Política de Cambios y Devoluciones
En La Dolfina queremos que tu experiencia de compra sea simple y segura. Si el producto no fue lo que esperabas, podés gestionar un cambio o devolución siguiendo estas pautas.
Plazos
Cambios: hasta 30 días corridos desde la recepción.
Devoluciones: hasta 10 días corridos, según Ley de Defensa del Consumidor.
Condiciones del Producto
La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso, con etiquetas, accesorios y packaging originales, sin manchas, perfume ni signos de lavado. Los productos de liquidación, outlet, ropa interior, medias o accesorios íntimos no tienen cambio.
Cambios por Talle o Color
Podés solicitar cambio por otro talle, otro color o por otro producto abonando o recibiendo la diferencia. Si el nuevo artículo tiene un valor mayor, la diferencia se abona al momento del cambio.
Envíos de Cambios/Devoluciones
En cambios y devoluciones, el costo del envío de devolución corre por cuenta del comprador. Los costos de envío ya utilizados no son reembolsables.
Cómo Gestionarlo
Escribinos a [email protected] indicando número de orden, nombre completo y motivo del cambio o devolución. Te enviaremos los pasos según tu localidad.
Reembolsos
Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado. Los costos de envío ya utilizados no son reembolsables.
